Classification of Occupations, issue 2010 Version 2020

Inhalt: Diese Systematikposition umfasst alle Berufe im Straßen- und Schienenverkehr, deren Tätigkeiten fundierte fachliche Kenntnisse und Fertigkeiten erfordern. Angehörige dieser Berufe beraten und betreuen Fahrgäste des öffentlichen Personennah- und -fernverkehrs. Sie erteilen Fahrplanauskünfte, stellen Fahrscheine aus, überprüfen sie und sorgen für die Sicherheit und den Komfort der Passagiere in Zügen, Straßenbahnen, Bussen oder sonstigen öffentlichen Verkehrsmitteln.

Aufgaben, Tätigkeiten, Kenntnisse und Fertigkeiten, üblicherweise:


Kunden und Kundinnen von Verkehrsunternehmen beraten, z. B. Fahrplanauskünfte erteilen, Verkehrsverbindungen ermitteln, Preise für Zusatzleistungen ermitteln


Beförderungsdokumente und Zusatzleistungen verkaufen und abrechnen


Fahrscheine und -ausweise ausstellen und kontrollieren


die Türen für die Passagiere öffnen und schließen und Hilfestellungen beim Einsteigen, Einnehmen der Sitzplätze und Verstauung des Gepäcks leisten


Fragen und Beschwerden der Passagiere beantworten sowie Information über Haltepunkte und Verbindungen erteilen


dem Fahrer anzeigen, ob er halten oder weiterfahren soll


die Einhaltung von Sicherheitsvorschriften gewährleisten


Maßnahmen gegen Kundenbelästigungen, Sachbeschädigungen und Verunreinigungen von Verkehrsanlagen entwickeln und durchführen

Zugeordnete Berufe (Beispiele): 51412-100 Ansager/in (Flug-, Zugansage) 51412-101 Reiseberater/in (Bahn) 51412-102 Zugbegleiter/in 51412-104 Kaufmann/-frau - Verkehrsservice - Verkauf u. Service 51412-105 Schaffner/in (nicht Eisenbahn) 51412-106 Schlafwagenschaffner/in 51412-107 Kaufmann/-frau - Verkehrsservice 51412-111 Bahnschaffner/in 51412-112 Busschaffner/in 51412-113 Eisenbahnschaffner/in 51412-114 Fahrgastbetreuer/in 51412-117 Liegewagenschaffner/in 51412-118 Omnibusschaffner/in 51412-122 Straßenbahnschaffner/in 51412-125 Zugabfertiger/in 51412-126 Zugschaffner/in

Nicht einzubeziehende Berufe:


Kaufmann/-frau - Eisenbahn- u. Straßenverkehr(51632)


Reiseverkehrskaufmann/-frau(63112)


Zugsteward/-stewardess(63382)