Classification of Occupations, issue 2010 Version 2020

Inhalt: Diese Systematikposition umfasst alle Versicherungskaufleute, deren Tätigkeiten fundierte fachliche Kenntnisse und Fertigkeiten erfordern. Angehörige dieser Berufe beraten und informieren gewerbliche und private Kunden und Kundinnen zu Versicherungsprodukten. Sie betreuen bestehende Verträge, schließen neue ab und bearbeiten Schadens- und Leistungsfälle.

Aufgaben, Tätigkeiten, Kenntnisse und Fertigkeiten, üblicherweise:


Verkaufs- und Beratungsgespräche planen, führen (persönlich, telefonisch oder über Online-Kanäle) und nachbearbeiten, geeignete Produkte auswählen, Verkaufsargumente entwickeln, Angebote präsentieren


den individuellen Versicherungs- und Vorsorgebedarf von Kunden und Kundinnen ermitteln, Risiken und Versorgungslücken analysieren, bedarfsgerechte Lösungen entwickeln


Bestandskunden und -kundinnen betreuen sowie potenzielle Neukunden und -kundinnen kontaktieren


Versicherungsverträge aushandeln oder Versicherungsanträge entgegennehmen und z. B. an den Innendienst weiterleiten, über Annahme oder Ablehnung entscheiden


Schadensmeldungen und Unfallberichte aufnehmen und bearbeiten, Reklamationen, Beschwerden sowie Regressfälle bearbeiten


Schadens- und Leistungsfälle prüfen, gegebenenfalls weitere Ermittlungen einleiten, z. B. Zeugenaussagen und Gutachten einholen


Kleinschäden selbst begutachten, einschätzen und berechnen, bei Großschäden den technischen Außendienst der Versicherung oder Sachverständige hinzuziehen


Versicherungsnehmer bei der Abwicklung von Leistungsansprüchen beraten, Schadensservice organisieren, z. B. Abschleppdienst bei Kfz-Unfällen

Zugeordnete Berufe (Beispiele): 72132-100 Krankenversicherungsfachmann/-frau 72132-101 Krankenversicherungsangestellte/r 72132-102 Krankenversicherungskaufmann/-frau 72132-103 Krankenversicherungsantragsbearbeiter/in 72132-104 Krankenversicherungsvertragsverwalter/in 72132-105 Leistungssachbearbeiter/in (Krankenversicherung) 72132-106 Versicherungsangestellte/r 72132-107 Versicherungskaufmann/-frau 72132-108 Fachmann/-frau - Versicherungsvermittlung 72132-109 Schadensregulierer/in (Versicherung) 72132-110 Versicherungsantragsbearbeiter/in 72132-111 Versicherungssachbearbeiter/in 72132-112 Versicherungsvertragsverwalter/in 72132-113 Finanzassistent/in (Versicherung) 72132-114 Finanzkaufmann/-frau - Versicherungen 72132-115 Kaufmann/-frau - Versicherungen u. Finanzen - Versicherung 72132-117 Kaufmann/-frau - Versicherungen u. Finanzen 72132-122 Bestandsverwalter/in (Transportversicherung) 72132-125 Finanzdienstleistungsfachkraft - Versicherungsberatung 72132-129 Krankenversicherungssachbearbeiter/in 72132-134 Rückversicherungsfachmann/-frau 72132-135 Rückversicherungssachbearbeiter/in 72132-141 Schadens- und Leistungssachbearbeiter/in (Versicherung) 72132-144 Versicherungsfachangestellte/r 72132-145 Versicherungsmitarbeiter/in 72132-147 Havariekommissar/in 72132-149 Kaufmann/-frau - Versicherungen und Finanzanlagen

Nicht einzubeziehende Berufe:


Finanzassistent/in(72122)


Sozialversicherungsfachangestellte/r - Allg. Krankenversich.(73212)