Klassifikation der Berufe, Ausgabe 2010 – überarbeitete Fassung 2020

Inhalt: Diese Systematikposition umfasst alle Kurier-, Express- und Postdienstleistungskaufleute, deren Tätigkeiten fundierte fachliche Kenntnisse und Fertigkeiten erfordern. Angehörige dieser Berufe planen und organisieren die Beförderung und den Umschlag von Sendungen. Zudem beraten sie Kunden/Kundinnen und verkaufen Versanddienstleistungen.

Aufgaben, Tätigkeiten, Kenntnisse und Fertigkeiten, üblicherweise:


Kunden/Kundinnen beraten und Dienstleistungen verkaufen, z. B. Sendungen am Schalter entgegennehmen oder ausgeben, über Versandformen informieren


Fahrtrouten und Logistikketten planen, anpassen und überwachen, den Personal- und Transportmitteleinsatz entsprechend dem Auftragsanfall disponieren


Kundenreklamationen und Nachforschungsanträge entgegennehmen und weiterbearbeiten, Schadens-, Haftungs- und Versicherungsfälle bearbeiten


Schriftverkehr erledigen, Frachtpapiere und Rechnungen ausstellen

Zugeordnete Berufe (Beispiele): 51662-10000 Postverkehrskaufmann/-frau 51662-10100 Beamter/Beamtin - Postdienst (mittlerer technischer Dienst) 51662-10200 Kaufmann/-frau - Kurier-, Express- und Postdienstleistungen 51662-10300 Postsachbearbeiter/in 51662-10700 Dienstleistungsfachkraft - Postbetrieb 51662-10800 Postbeamter/-beamtin (mittlerer technischer Dienst)

Nicht einzubeziehende Berufe:


Fachkraft - Kurier-, Express- und Postdienstleistungen(51322)