Classification of Occupations, issue 2010 Version 2020

Inhalt: Angehörige dieser Berufe führen Service- und Sicherheitsdienstleistungen im Personenverkehr auf der Straße, Schiene, in der Luft sowie auf dem Wasser aus.

Aufgaben, Tätigkeiten, Kenntnisse und Fertigkeiten, üblicherweise:


Kunden und Kundinnen von Verkehrsunternehmen beraten, z. B. Fahrplanauskünfte erteilen, Verkehrsverbindungen ermitteln, Preise für Zusatzleistungen ermitteln


Fahrkarten ausstellen und kontrollieren


Passagiere an Bord eines Flugzeugs, Zuges oder Schiffes begrüßen, Plätze zuweisen, Speisen und Getränke servieren und bei der Verstauung des Gepäcks helfen


Fragen und Beschwerden der Passagiere beantworten


die Einhaltung von Sicherheitsvorschriften gewährleisten


in Notfällen oder bei Unfällen adäquate Maßnahmen ergreifen

Die Systematikposition umfasst folgende Unterpositionen: 5141 Servicefachkräfte im Straßen- und Schienenverkehr 5142 Servicefachkräfte im Luftverkehr 5143 Servicefachkräfte im Schiffsverkehr 5149 Aufsichtskräfte – Personenverkehr (Servicebereich) 5140 Servicekräfte im Personenverkehr (ohne Spezialisierung)

Nicht einzubeziehende Positionen:


515 Überwachung und Steuerung des Verkehrsbetriebs


516 Kaufleute – Verkehr und Logistik