Klassifikation der Berufe, Ausgabe 2010 – überarbeitete Fassung 2020

Inhalt: Angehörige dieser Berufe sind in der System- und Geschäftsprozessanalyse sowie im Vertrieb von IT-Produkten und -Lösungen tätig. Sie beraten, betreuen und unterstützen Kunden und Kundinnen bzw. Anwender/innen von IT-Systemen und Softwareprodukten.

Aufgaben, Tätigkeiten, Kenntnisse und Fertigkeiten, üblicherweise:


Geschäftsprozesse von Unternehmen analysieren, Anforderungen an IT-Systeme definieren und nach Kundenwünschen und -anforderungen entwickeln und modifizieren


Businesspläne und Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen von IT-Projekten durchführen, z. B. Zeitpläne, notwendige Budgets und erwartete Ziele einschätzen


Anwender/innen von IT-Lösungen beraten, technische Unterlagen des IT-Bereichs benutzergerecht aufbereiten, Lehr-/Lernarrangements, z. B. E-Learning-Angebote, konzipieren und implementieren


Projekte zur Planung, Einführung und Anpassung von IT-Systemen koordinieren, Reklamationen von Kunden und Kundinnen sachgerecht und wirtschaftlich vertretbar abklären

Die Systematikposition umfasst folgende Unterpositionen: 4321 Berufe in der IT-Systemanalyse 4322 Berufe in der IT-Anwendungsberatung 4323 Berufe im IT-Vertrieb 4329 Führungskräfte – IT-Systemanalyse, IT-Anwendungsberatung und IT-Vertrieb

Nicht einzubeziehende Positionen:


431 Informatik


433 IT-Netzwerktechnik, IT-Koordination, IT-Administration und IT-Organisation


434 Softwareentwicklung und Programmierung