Klassifikation der Berufe, Ausgabe 2010
Klassifikationsstruktur
Klassifikationsstruktur überspringen51412 Servicefachkräfte im Straßen- und Schienenverkehr - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten
Detailinformationen
Inhalt:
Diese Systematikposition umfasst alle Berufe im Straßen- und Schienenverkehr, deren Tätigkeiten fundierte fachliche Kenntnisse und Fertigkeiten erfordern. Angehörige dieser Berufe beraten und betreuen Fahrgäste des öffentlichen Personennah- und fernverkehrs. Sie erteilen Fahrplanauskünfte, stellen Fahrscheine aus, überprüfen sie und sorgen für die Sicherheit und den Komfort der Passagiere in Zügen, Straßenbahnen, Bussen oder sonstigen öffentlichen Verkehrsmitteln.
Aufgaben, Tätigkeiten, Kenntnisse und Fertigkeiten, üblicherweise:
● Kunden und Kundinnen von Verkehrsunternehmen beraten, z.B. Fahrplanauskünfte erteilen, Verkehrsverbindungen ermitteln, Preise für Zusatzleistungen ermitteln
● Beförderungsdokumente und Zusatzleistungen verkaufen und abrechnen
● Fahrscheine und -ausweise ausstellen und kontrollieren
● die Türen für die Passagiere öffnen und schließen und Hilfestellungen beim Einsteigen, Einnehmen der Sitzplätze und Verstauung des Gepäcks leisten
● Fragen und Beschwerden der Passagiere beantworten sowie Information über Haltepunkte und Verbindungen erteilen
● dem Fahrer anzeigen, ob er halten oder weiterfahren soll
● die Einhaltung von Sicherheitsvorschriften gewährleisten
● Maßnahmen gegen Kundenbelästigungen, Sachbeschädigungen und Verunreinigungen von Verkehrsanlagen entwickeln und durchführen
● Kunden und Kundinnen von Verkehrsunternehmen beraten, z.B. Fahrplanauskünfte erteilen, Verkehrsverbindungen ermitteln, Preise für Zusatzleistungen ermitteln
● Beförderungsdokumente und Zusatzleistungen verkaufen und abrechnen
● Fahrscheine und -ausweise ausstellen und kontrollieren
● die Türen für die Passagiere öffnen und schließen und Hilfestellungen beim Einsteigen, Einnehmen der Sitzplätze und Verstauung des Gepäcks leisten
● Fragen und Beschwerden der Passagiere beantworten sowie Information über Haltepunkte und Verbindungen erteilen
● dem Fahrer anzeigen, ob er halten oder weiterfahren soll
● die Einhaltung von Sicherheitsvorschriften gewährleisten
● Maßnahmen gegen Kundenbelästigungen, Sachbeschädigungen und Verunreinigungen von Verkehrsanlagen entwickeln und durchführen
Zugeordnete Berufe (Beispiele):
Kaufmann/-frau – Verkehrsservice
Fahrkartenkontrolleur/in
Reiseberater/in (Bahn)
Zugbegleiter/in
Nicht einzubeziehende Berufe:
Kaufmann/-frau – Eisenbahn- u. Straßenverkehr (51632)
Zugsteward/-stewardess (63382)
Reiseverkehrskaufmann/-frau (63112)
Kaufmann/-frau – Eisenbahn- u. Straßenverkehr (51632)
Zugsteward/-stewardess (63382)
Reiseverkehrskaufmann/-frau (63112)
Abgrenzung
Gegenüberstellung
kldb2010v2020 ⇄ kldb2010
kldb2010v2020 - kldb2010
| kldb2010v2020 | Inhalt | kldb2010 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Typ | Schlüssel | Titel | Typ | Schlüssel | Titel | |
| 51412 | Servicefachkräfte im Straßen- und Schienenverkehr – fachlich ausgerichtete Tätigkeiten | Servicefachkräfte im Straßen- und Schienenverkehr - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten | 51412 | Servicefachkräfte im Straßen- und Schienenverkehr - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten | ||
kldb2010 ⇄ kldb1992
kldb2010 - kldb1992
| kldb2010 | Inhalt | kldb1992 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Typ | Schlüssel | Titel | Typ | Schlüssel | Titel | |
| 51412 | Servicefachkräfte im Straßen- und Schienenverkehr - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten | 9234 | Schlafwagenschaffner/innen | |||
| 51412 | Servicefachkräfte im Straßen- und Schienenverkehr - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten | 7124 | Zugbegleitpersonal, Zugabfertiger/innen | |||
| 51412 | Servicefachkräfte im Straßen- und Schienenverkehr - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten | 7134 | Schaffner/innen (nicht Eisenbahn) | |||
kldb2010 ⇄ kldb1988
kldb2010 - kldb1988
| kldb2010 | Inhalt | kldb1988 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Typ | Schlüssel | Titel | Typ | Schlüssel | Titel | |
| 51412 | Servicefachkräfte im Straßen- und Schienenverkehr - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten | 7029 | andere Fremdenverkehrsfachleute | |||
| 51412 | Servicefachkräfte im Straßen- und Schienenverkehr - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten | 7063 | Kartenverkäufer | |||
| 51412 | Servicefachkräfte im Straßen- und Schienenverkehr - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten | 7134 | Schaffner (nicht Eisenbahn) | |||
| 51412 | Servicefachkräfte im Straßen- und Schienenverkehr - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten | 7122 | Zugführer, -schaffner, -abfertiger | |||
| 51412 | Servicefachkräfte im Straßen- und Schienenverkehr - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten | 7123 | Kaufleute im Eisenbahn- und Straßenverkehr | |||
| 51412 | Servicefachkräfte im Straßen- und Schienenverkehr - fachlich ausgerichtete Tätigkeiten | 9234 | Schlafwagenschaffner | |||
Stichwörter
- Ansager/in (Flug-, Zugansage)
- Auskunftsbeamt(er/in) (Bahn)
- Bahnhofsschaffner/in
- Bahnschaffner/in
- Busschaffner/in
- Eisenbahnschaffner/in
- Fahrgastbetreuer/in
- Fahrkartenausgeber/in
- Fahrkartenkontrolleur/in
- Fahrkartenverkäufer/in
- Gondelschaffner/in
- Kaufmann/-frau - Verkehrsservice
- Kaufmann/-frau - Verkehrsservice - Verkauf u. Service
- Liegewagenschaffner/in
- Omnibusschaffner/in
- Reiseberater/in (Bahn)
- Schaffner/in (Eisenbahnbetrieb)
- Schaffner/in (nicht Eisenbahn)
- Schalterangestellte/r - Bahn
- Schlafwagenschaffner/in
- Seilbahnschaffner/in
- Straßenbahnschaffner/in
- Triebwagenschaffner/in
- Untergrundbahnschaffner/in
- Zeitkartenverkäufer/in
- Zugabfertiger/in
- Zugbegleiter/in
- Zugschaffner/in
Kurztitel
Servicefachk.StraßenSchienenv.-Fachkraft
Ebene
Ebene 5: Berufsgattung
© Statistische Ämter des Bundes und der Länder
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